Esta sección forma parte de nuestros Términos y Condiciones de Uso. Al inscribirse en nuestro sitio, el usuario acepta y nos autoriza a la aplicación de las políticas que a continuación describimos.

Debido a que nuestra labor es fungir como portal de enlace entre el comprador y vendedor, la recolección y manejo de la información de estos debe realizarse conforme a ciertas regulaciones para su debida protección. La información de nuestros usuarios es lo más importante para nosotros, por lo cual, como política general, no cederemos la información del usuario en forma total a ninguna empresa u organismo ajeno a nuestra empresa, salvo los casos que se mencionan en esta sección o en los Términos y Condiciones de Uso.

A continuación se especifica el manejo que se dará a la misma conforme a las políticas de YaGane.

I.- Captura

La información de nuestros usuarios es de gran importancia, por lo cual desde el momento de su captura a través de nuestro portal se utilizan certificados de seguridad (SSL = Secure Socket Layers), para brindar más protección al envío de los datos. Aunque la tecnología es muy dinámica e imperfecta, es imposible garantizar la no intercepción de las transmisiones, por lo cual nuestro portal utiliza mecanismos de gran desempeño minimizando con esto que la información pueda ser accesada por terceros no autorizados.

II.- Confidencialidad

Una vez que tenemos estos datos, los mismos serán resguardados en nuestra base de datos en Estados Unido, teniendo la posibilidad de su respaldo de manera impresa para la creación de un archivo físico o digital de nuestros usuarios en México.

Los datos de contacto solo se comunicara a los usuarios con los que realicen operaciones y a terceros en los casos de Verificación y Requerimientos Legales, así como otros casos descritos en está sección.

III.- Manejo

Para el funcionamiento y expansión del sitio es necesario el uso de ciertos datos de la información personal del usuario. El uso común de su manejo es el siguiente:
a) Verificación de datos personales para comprobar la identidad del usuario,
b) Establecer el contacto entre el comprador y el vendedor del producto ofertado,
c) Contacto entre el portal y el usuario, así como envío de boletines informativos (recepción opcional del usuario),
d) Desarrollo de estadísticas informativas con el propósito de brindar un mejor servicio adecuado a nuestros usuarios.
e) Campañas de comercialización, promociones y publicidad hechas para el sitio a través de los datos y estudios estadísticos e informativos recabados en el punto “e”, sin revelar los datos específicos de nuestros usuarios, y
f) Programas de seguridad y verificación de identidad de los usuarios inscritos,
g) Desarrollos y mejoras en el sitio para brindar un sencillo, seguro y rápido desempeño del portal.
Entre otros puntos que se mencionan en está sección o en los Términos y Condiciones de Uso.

IV.- Terceros

Al realizar alguna operación en nuestros sitio, tanto el comprador como el vendedor reciben un correo donde para facilitar la transacción, se proporcionan los datos de contacto de su contraparte, generalmente esta información solo consta en; usuario, nombre, teléfono, correo electrónico y ubicación. Pero en casos o subastas especiales, el sitio puede incluir información adicional.

El portal consiente la comunicación entre los usuarios para el cierre de la transacción, pero desaprueba totalmente el uso de la información para algún fin distinto, como lo es la inclusión de está en publicidad propia o de terceros, spam, listas de correo comerciales, etc.. Se hace hincapié en la prohibición del uso de los datos para actos de molestia, inmorales e ilegales. En caso de que un usuario sea reportado o sorprendido en ese tipo de actividades el sitio, previa investigación interna, se reserva el derecho de su expulsión y/o acción legal, según sea el caso y la gravedad del acto.

En el caso de empresas ajenas a YaGane, el sitio no cederá su base de datos con los usuarios y sus datos personales, salvo en los casos indicados en está sección.

El sitio y los datos contenidos y almacenados en los servidores de YaGane son propiedad privada, protegidos por las leyes de territorialidad relativas al país de constitución de la empresa y situación física de su infraestructura, por lo cual, cualquier tercero que ingrese y extraiga en forma ilegal o sin autorización cualquier información total o parcial, será denunciado ante las autoridades y tribunales civiles y penales competentes.

V.- Verificación y Seguridad

Al registrase en el sitio, el usuario nos proporciona sus datos personales, los cuales deben de ser completos, exactos y verdaderos. Para mantener un nivel de seguridad en nuestro sitio, el usuario nos autoriza a implementar medidas de verificación de identidad, los cuales variaran según el nivel y uso de la cuenta.

La información contenida en su cuenta se usara para verificación telefónica o mediante correo electrónico de su identidad, así como algún medio distinto que se implemente a futuro. Misma verificación podrá ser realizada por YaGane o bien por alguna empresa especializada.

Usuarios reales y verificados nos ayudan a construir una comunidad más segura, se les pide que por favor, que sus datos sean lo más exacto posible y su cooperación en la verificación de los mismos.

VI.- Aspectos Legales

Dentro de los puntos tratados en este apartado, la empresa esta obligada legalmente o bien, con el fin de mantener una comunidad segura, tomara la decisión de realizar lo descrito, esto de manera discrecional y previa investigación interna. Por lo anterior “nos autorizas a realizar las acciones que se describen, sin perjuicio y liberándonos de cualquier responsabilidad legal”. Esto con el fin de conservar una comunidad segura y protegida de usuarios fraudulentos.

Al ser una empresa legalmente constituida, YaGane siempre está dispuesto y obligado a cooperar con las autoridades competentes para garantizar el estado de derecho de nuestros usuarios y cumplimiento de las leyes vigentes en los lugares donde tenemos presencia y operaciones.

YaGane podrá revelar la información personal, detalle de conexiones, así como cualquier dato que la autoridad judicial o gubernamental competente requiera para la conducción de un proceso o investigación.

En caso de usuarios fraudulentos que cometan acciones en perjuicio de otros usuarios, el sitio se reserva el derecho de iniciar una acción civil o penal contra el defraudador, independientemente de que el defraudado ya haya iniciado una en su lugar de residencia. Esto con el fin de enviar un claro mensaje de que no queremos personas que realicen fraudes en nuestro sitio.

Cuando el sitio reciba un reporte sobre artículos que violan alguna de las legislaciones vigentes en los países donde tiene operaciones o infraestructura, así como nuestros Términos y Condiciones de Uso. Podremos suspender al usuario, así como sus artículos de forma inmediata e iniciar una investigación interna para que pueda aportar medios de prueba y defensa, determinar la existencia de una falta y la acción a tomar. Así mismo en caso de no encontrar prueba alguna y considerar que fue una táctica en perjuicio del vendedor, el sitio podrá sancionar al usuario que realizo el reporte.

Sobre usuarios que cometan alguna infracción a nuestro apartado de derechos de propiedad industrial o intelectual, el sitio podrá remover estos artículos sin necesidad de reporte alguno. En caso de que alguna compañía o propietario de los derechos desee iniciar acción contra el usuario, podrá optar por contactarnos, comprobar la vigencia de los mismos y el sitio podrá darle los datos que requiera sin necesidad de Orden Judicial o Administrativa.

En caso de promociones, los usuarios ganadores nos dan plena autorización para hacer públicos sus datos para fines publicitarios y administrativos, sin incurrir esto en una revelación de su totalidad o poner en riesgo la identidad del mismo.

VII.- Monitoreo

El servidor y el sitio recaban en forma automática información sobre los usuarios que usan nuestros servicios, dentro de algunos datos que se recolectan se encuentran los siguientes; Dirección IP de la conexión, navegador, sistema operativo, artículos y archivos visitados, información detallada de la sesión, URL entrante y saliente, entre otros datos que nos ayudan a monitorear el desempeño del sitio así como la seguridad del mismo.

En forma administrativa el usuarios nos autoriza un monitoreo y archivo físico o digital del contacto de la empresa con el usuario o viceversa, esto para ayudar a una rápida consulta de la situación de cada usuario y con esto brindar un mejor servicio.

VII.- Cuenta del Usuario

El usuario puede realizar modificaciones a su información en todo momento, salvo los casos específicos por motivo de certificación o seguridad. El sitio se reserva el derecho de conservar la información anterior para efectos de prevención de fraudes, o bien que por motivos técnicos o legales la misma se mantenga como parte de nuestro respaldo global del servidor.

Se recomienda modificar su información en la misma forma en que está vaya variando por razón de domicilio, debido a que el sitio puede realizar verificaciones de datos de manera periódica para mantener una base de datos actualizada y segura.

El uso de la contraseña para acceder a su cuenta es relativo a una identificación, por lo cual cualquier acceso que se de a su cuenta se tomara como realizada por el titular de la cuenta. Recomendamos conservarla fuera del alcance de terceros y cambiarla periódicamente. No podemos prever o hacernos responsable por el uso o modificación de sus datos por un tercero con su contraseña.

El usuario puede crear, modificar su cuenta, en caso de desear eliminarla, puede contactarnos para que se realice la remoción de la misma de nuestro sitio.

IX.- Almacenamiento y Transmisión

Nuestros servidores los cuales son la infraestructura básica de funcionamiento de nuestro sitio se encuentran ubicados en Texas, USA. Los mismos son servidores exclusivos, y se encuentran resguardados por sistemas que cumplen los estándares de seguridad a nivel mundial.

La transmisión de los datos delicados se realiza a través de conexiones SSL (Secure Socket Layers), las cuales minimizan los riegos de la intercepción de por terceros.

Aunque contamos con una infraestructura muy bien diseñada, no existe un sitio 100% seguro, por lo cual, YaGane, no puede hacerse responsable por la intercepción ilegal de datos por personas no autorizadas o ajenas (hackers), por consecuencia no podemos hacernos responsables del uso que se les den a los mismos.

El almacenamiento de datos administrativos se encuentran en nuestro domicilio fiscal y administrativo en Guanajuato, México.

El usuario autoriza expresamente este manejo de información y está enterado de la transferencia de datos entre los servidores y nuestra oficina administrativa.

X.- Modificaciones y Competencia.

El sitio puede modificar los puntos antes expuestos, entendiendo la aceptación por parte del usuario en el tiempo y plazos establecidos en los Términos de Condiciones de Uso.

YaGane, S.A. de C.V., al ser una empresa 100% MEXICANA, se encuentra regido por las leyes de México y su infraestructura por las leyes de los Estados Unidos de América.

Para mayor información no dudes en contactarnos haciendo clic en el botón de Contacto o enviándonos un correo electrónico a info en desubasta.com

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